Kontroverse Debatte um Schließung von Sparkassen-Filialen in der Nordstadt – Schützen- und Lortzingstraße betroffen

Die Schließung von Sparkassenfilialen bzw. ihre Umwandlung in Selbstbedienungseinheiten bewegt die Bezirksvertretung der Innenstadt-Nord. Sie wollen den Verlust der persönlichen AnsprechpartnerInnen an der Schützen- und der Lortzingstraße nicht akzeptieren. Da nützte auch die große „Charme-Offensive“ von Sparkassen-Vorstand Jörg Bussata nichts, der mit drei KollegInnen den Nordstadt-PolitikerInnen rede und Antwort stand.

35 Filialen in Dortmund soll zu reinen „Selbstbedienern“ werden

Worum geht es? Die Dortmunder Sparkasse will ihr dichtes Filialnetz umbauen. 72 Standorte gibt es. Daran soll sich auch künftig nichts ändern. Allerdings soll aus 35 klassische Filialen das Personal abgezogen werden.

Künftig gäbe es dort nur noch Geldautomaten und Terminals – „Selbstbedienungseinheiten“ (SB). Im Gegenzug sollen die 35 verbliebenen Filialen ausgebaut werden, um dort noch umfangreicher und besser die Privatkunden beraten zu können.

Gekündigt wird allerdings niemand – alle betroffenen KollegInnen werden in andere Filialen versetzt – teilweise, um ihre bisherigen KundInnen dann dort weiter zu betreuen. Perspektivisch soll allerdings die Beschäftigtenzahl sinken.

Filialen in der Schützen- und der Lorzingstraße sollen wegfallen

Davon ist auch die Nordstadt betroffen. Als erstes soll das Personal auf der Filiale in der Schützenstraße abgezogen werden. Das Personal wird in die Münsterstraße wechseln und das Team dort verstärken.

Später soll dieser Schritt auch an der Lortzingstraße erfolgen. Doch die Sparkasse möchte lieber einen neuen gemeinsamen Standort für die drei bisherigen Filialen im Bereich der Leopold und Mallinckrodtstraße schaffen.

Denn die verbliebene Quartierszentrale allein würde nicht mehr ausreichen, wenn auch die Filiale Lortzingstraße geschlossen wird.

Mit der Filiale an der Gabelung von Lortzing- und Münsterstraße hat die Sparkasse schon jetzt Probleme: Denn aus Sicherheitserwägungen wird dort schon seit einiger Zeit auch der SB-Bereich ab 21 Uhr geschlossen.

Bussata warb für die Lösung und verwies auf den Neubau der Filiale an der Hohen Straße, der die drei früheren kleineren Filialen an der Saarlandstraße, am Vinckeplatz und an der Hohen Straße ersetzte.  Eine solche Lösung schwebt der Sparkasse auch für das Hafen- bzw. Nordmarkt-Quartier vor.

Sparkassen-Standort am Borsigplatz bleibt vorerst unverändert

Lediglich am Standort am Borsigplatz soll sich vorerst nichts ändern – hier geht die Arbeit wie bisher weiter. Man habe den Standort intensiv untersucht.

Hier erwartet das kommunale Finanzhaus gerade durch die geplanten Wohnbauaktivitäten auf dem Areal der Westfalenhütte noch mit steigendem oder zumindest gleichbleibenden Beratungsbedarf.

Unzumutbare Nachteile sehe man nicht. Schon jetzt würden der überwiegende Teil der Abhebungen an Automaten getätigt. Auch ein großer Teil der Überweisungen und ein Teil der Beratungen erfolge schon jetzt elektronisch.

Außerdem nutzen Kunden aus dem südlichen Bereich der Schützenstraße den Standort im Union-Viertel („West-Center“). im nördlichen Teil des Stadtbezirks hätten sich schon einige Kunden nach Eving orientiert.

KommunalpolitikerInnen befürchten Nachteile vor allem für SeniorInnen

Allerdings wollten viele der BezirksvertreterInnen den „schönen Worten“ nicht oder nur eingeschränkt folgen. Vor allem für die älteren Menschen, Behinderte sowie Menschen mit sprachlichen Beeinträchtigungen sehen sie Nachteile aufkommen. Daher wurde auch eine Resolution der SPD bei vier Enthaltungen angenommen, die die Pläne „missbilligt“ und die Sparkasse auffordert „ihre Entscheidung zurückzunehmen“.

Zuvor war sehr ausführlich über die Nachteile und Folgen diskutiert worden – aber auch Chancen beleuchtet.  „Wir haben im Hafen-Quartier sehr viel ältere Wohnbevölkerung, die nicht mit dem elektronischen Zahlungssystemen umgehen können – vom Umgang oder auch der Sprache her.

Sie sind auf Hilfe angewiesen“, verdeutlichte Brigitte Jülich (SPD), die auch die Resolution in die Bezirksvertretung eingebracht hatte. „Von daher ist es kritisch zu sehen, dass die fußläufigen Filialen schließen.“

Gefahrenpotenzial: Kritik an der Zentralisierung auf der Münsterstraße

Zudem fielen die vor allem bei SeniorInnen beliebten und nachgefragten Schließfächer weg, wenn es nur noch Selbstbedienungsterminals gebe.

Ganz abgesehen davon seien viele im Quartier sehr skeptisch, wenn sie künftig in ihre „neue“ Filiale gehen müssten: „Die Münsterstraße wird sehr kritisch gesehen. Das ist eine Umgebung, der trauen wir nicht“, brachte Jülich die Stimmung auf den Punkt.

Sicherheitsbedenken machten mehrere Parteien geltend. Zudem sei mit öffentlichen Verkehrsmitteln die Münsterstraße nicht so gut erreichbar – da liegt die Zentrale in der City günstiger.

Allerdings – und das ist der Haken – würde das natürlich Geld kosten – für ein ÖPNV-Ticket oder Parkgebühren. Wobei die wenigsten SeniorInnen ein eigenes Auto hätten.

Sparkassen will immobilen treuen KundInnen entgegenkommen

Denn auch die Alternative, sich das Geld bringen zu lassen, sei zwar schöner, aber doch sehr teuer“, betonte Senioren-Vertreterin Kristina Kalamajka. 12 Euro Gebühren würden dafür fällig. „Das ist eine Menge Geld.“

Zumindest hier signalisierte die Sparkasse Entgegenkommen: Wenn langjährige treue KundInnen künftig massive Probleme mit der Erreichbarkeit hätten  – sei es wegen des Alters oder eine anderen Beeinträchtigung – könne man ihnen bei den Konditionen deutlich entgegen kommen.

Doch klar sei – hier gehe es um Einzelfallbetrachtungen, wo auch der Seniorenbeirat oder das Behindertenpolitische Netzwerk Hinweise liefern könnten. Bussata regte zudem an, dass sich SeniorInnen zusammen tun könnten, um dann den „Geldexpress“ zu bestellen. Dann relativierten sich die Kosten.

Dortmund hätte auch zukünftig ein sehr dichtes Sparkassen-Filialnetz

Allerdings machte er deutlich, dass auch nach den Maßnahmen Dortmund ein sehr dichtes Filialnetz habe. Die Filialen lägen kaum mehr als 1,5 Kilometer auseinander. Jeder könnte zumindest theoretisch zu Fuß oder mit dem Fahrrad die nächste Filiale erreichen.

In anderen Dortmunder Stadtteilen seien die Entfernungen größer. In anderen Regionen seien die Entfernungen zudem um ein Vielfaches weiter – und auch damit erfülle die Sparkasse seinen Versorgungsauftrag, auf den vor allem Andreas Urbanek (AfD) gepocht hatte.

Einen „Rückzug aus der Fläche“ bestritt der Sparkassen-Vorstand vehement. Die Standorte blieben. Auch würde niemand entlassen.

„Bei uns kümmern sich 800 Beschäftigte um die Privatkunden“ verdeutlichte Busatta. Daran ändere sich auch nichts, wenn nicht mehr an jedem Standort Personal vor Ort sei.

Sparkasse benötigt mehr Personal für Telefon- und Onlineberatung

Denn auch für die telefonische und Online-Beratung würde geschultes Personal benötigt. „Hier werden zusätzliche Stellen geschaffen“, berichtete der Vorstand.

Außerdem wolle man künftig an den dann verbliebenen Filial-Standorten mehr und noch bessere Beratung anbieten. „Wir wollen ja in der Nordstadt investieren und uns nicht zurückziehen“, machte Jörg Bussata deutlich.

Nicht mehr benötigte Sparkassengebäude in der Nordstadt sollen verkauft werden

Apropos investieren: Die nicht mehr benötigten Gebäude will die Sparkasse verkaufen. Denn gerade in den Gebäuden in der Lortzing- und der Schützenstraße – beide in den 1960er-Jahren errichtet – müssten die Käufer investieren.

Wenn die SB-Bereiche dann dort nicht mehr genutzt werden könnten, würde sich das Unternehmen nach neuen Standorten umsehen. Ins Auge fallen dann Dienstleistungsstandorte, wo auch Einzelhandel ist.

Gerda Horitzky (CDU) machte sich daher Sorgen, dass an dem bisherigen Sparkassen-Standorten durch Leerstand neue Probleme entstünden. Doch die sah der für das Privatkundengeschäft zustänige Vorstand nicht kommen. Man werde sich zuverlässige Käufer suchen.

Außerdem kümmere sich die Sparkasse bis zum Verkauf auch weiter um die Pflege der Gebäude und der Grundstücke. „Und die Wohnungen bleiben ja weiter bewohnt“, warb Bussata um Vertrauen und Unterstützung.